Help Center Добро пожаловать, гость! Вход

Руководство по Twitch Prime

Последнее обновление: Dec 14, 2017 12:23PM PST

Руководство по Twitch Prime

В этой статье описаны функции, доступные в Twitch Prime, а также приведены рекомендации о том, как стать членом программы.

Заметили ошибку или хотите поделиться впечатлениями? Напишите нам.
 
Twitch Prime — это премиальный доступ к Twitch, входящий в сервисы Amazon Prime и Prime Video. Предложение Twitch Prime включает в себя игры и эксклюзивные внутриигровые материалы, бесплатную подписку на любой канал партнера каждые 30 дней, просмотр Twitch без рекламы, эксклюзивные смайлики и значок чата.

Указатель (нажмите, чтобы перейти на нужную страницу):

Преимущества Twitch Prime

Как стать членом Twitch Prime

Как воспользоваться преимуществами Twitch Prime

Часто задаваемые вопросы

Помощь и связь

 
Twitch Prime включает в себя следующие преимущества:
  • Просмотры на Twitch без рекламы: отключение рекламы во время трансляции. Партнеры Twitch по-прежнему будут получать кредиты за показ рекламы в сочетании с просмотрами для членов программы Prime.
  • Подписка на канал Twitch: получайте бесплатную подписку на любой канал партнера/компаньона каждые 30 дней. Предложение включает в себя доступ к эксклюзивным привилегиям подписчика (например, привилегии в чате, смайлики, значки и другие). Участники программы Prime Video получают доступ к бесплатной подписке на канал Twitch сразу после начала оплаченного периода Prime Video.
  • Членский доступ к игровым материалам: получите доступ к выбору игр и внутриигровых материалов без дополнительной оплаты.
  • Эксклюзивные смайлики: доступ к таким смайликам, как KappaHD, ScaredyCat и др., зарезервирован исключительно для членов Twitch Prime и Turbo.
  • Расширенные возможности выбора цветов в чате: установите цвет чата с помощью трех ползунков (RGB). Эти настройки можно изменить в любой момент в меню Настройки Prime.
  • Значок чата только для членов Prime: займите почетное место с уникальным значком чата. Он включается и отключается в настройках. Пользователей Prime легко распознать в любом канале на Twitch по этому значку:
Twitch Prime входит в предложение Amazon Prime в США, Мексике, Канаде, Италии, Франции, Германии, Бельгии, Австрии, Испании и Великобритании. Twitch Prime входит в предложение Prime Video более чем в 200 других странах и регионах.

Узнать подробнее о предложении Amazon Prime (для США нажмите здесь, а для Великобритании — здесь).

Чтобы узнать подробнее о предложении Prime Video, нажмите здесь.

Если у вас уже есть учетная запись Twitch Turbo, вы можете обновить ее до Twitch Prime. Участники Prime получают все преимущества предложения Twitch Turbo, а также дополнительные привилегии.

Чтобы получить Twitch Prime, перейдите на веб-сайт twitchprime.com. Внимание: процесс состоит из множества этапов (приносим свои извинения!). Поверьте, оно того стоит!
 
Сначала выберите наиболее подходящий вам вариант из списка, приведенного ниже: В настоящий момент я пользователь Twitch Turbo User — как мне получить учетную запись Twitch Prime?
  1. Чтобы не платить дважды за одни и те же услуги, рекомендуем сначала отписаться от Twitch Turbo. Для этого перейдите на вкладку Turbo в настройках:

     

  2. Выберите параметр Не возобновлять в центре страницы напротив расписания выставления счета.
  3. На следующей странице укажите, что вы хотите отменить подписку, нажав кнопку Не возобновлять.
  4. Выполните шаги, описанные ниже.
В настоящий момент я являюсь участником Amazon Prime — как получить Twitch Prime:

Если вы уже являетесь участником программы Amazon Prime, вы получите Twitch Prime без дополнительной оплаты, привязав свою учетную запись Amazon к учетной записи Twitch.
  1. Перейдите на веб-страницу twitchprime.com
  2. Щелкните здесь, чтобы привязать свою учетную запись Amazon к учетной записи Twitch и получить доступ к своим привилегиям:
Сразу же после привязки учетной записи Amazon у вас автоматически появится подписка и доступ ко всем преимуществам Twitch Prime!



Я живу в США, Мексике, Канаде, Италии, Франции, Германии, Бельгии, Австрии, Испании или Великобритании и не являюсь ни пользователем Turbo, ни членом Amazon Prime — как получить учетную запись Twitch Prime:
  1. Перейдите на веб-сайт twitchprime.com и убедитесь, что в правом верхнем углу на странице входа отображается ваша страна проживания.
  2. Зарегистрируйте или создайте учетную запись Amazon:
  3. Щелкните здесь, чтобы привязать свою учетную запись Amazon к учетной записи Twitch и получить доступ к своим привилегиям:

Теперь вы участник программы Prime, а ваши учетные записи Twitch и Amazon связаны! Вы в любое время можете изменить настройки Prime на странице «Настройки». Для этого перейдите на вкладку Prime на странице настроек Twitch.

В настоящий момент я участник программы Prime Video и НЕ проживаю в США, Канаде, Италии, Франции, Германии, Бельгии, Австрии, Испании или Великобритании — как получить учетную запись Twitch Prime:

Если вы уже являетесь членом программы Prime Video и НЕ проживаете в США, Мексике, Канаде, Италии, Франции, Германии, Бельгии, Австрии, Испании или Великобритании, то вы можете получить Twitch Prime без дополнительной оплаты, привязав свою учетную запись Prime Video к учетной записи Twitch.

  1. Перейдите на веб-сайт twitchprime.com и нажмите «Начать бесплатный пробный период», связав свои учетные записи Prime Video и Twitch.

     

  2. Щелкните здесь, чтобы привязать учетную запись Prime Video к своей учетной записи Twitch и воспользоваться положенными вам преимуществами.
Я НЕ живу в США, Мексике, Канаде, Италии, Франции, Германии, Бельгии, Австрии, Испании или Великобритании. Я не являюсь участником ни Amazon Prime, ни Amazon Prime Video — как получить Twitch Prime:
  1. Перейдите на веб-сайт twitchprime.com и убедитесь, что в правом верхнем углу на странице входа в качестве страны указано «Всемирный план Prime Video» (Prime Video worldwide plan):
  2. Выполните вход в систему или создайте учетную запись Amazon Prime Video:
     
  3. Укажите свой адрес для выставления счетов и платежные реквизиты и станьте участником Prime Video:
     
  4. Войдите в свою учетную запись Amazon:
     
  5. Войдите в систему или зарегистрируйте учетную запись Twitch:
     
  6. Щелкните здесь, чтобы привязать свою учетную запись Amazon к учетной записи Twitch и получить доступ к привилегиям:
     
  7. Вы стали участником программы Amazon Prime Video, и ваши учетные записи Twitch и Amazon Prime Video теперь связаны! Вы можете в любой момент изменить настройки Prime Video на странице «Настройки». Для этого перейдите на вкладку Prime Video страницы настроек Twitch.
     
 

Теперь вы стали членом Twitch Prime. Щелкните любое преимущество, указанное ниже, чтобы просмотреть руководство по использованию привилегии:
  • В. Для каких стран доступно предложение Twitch Prime?
    • О. Теперь Twitch Prime доступен по всему миру, за исключением Индии, Японии и территорий, в отношении которых действует эмбарго.
       
  • В. Для каких стран доступно предложение Amazon Prime?
    • О. Amazon Prime доступен в США, Мексике, Канаде, Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании, Австрии и Бельгии. Если вы находитесь в стране, в которой действует программа Amazon Prime, а ваше членство распространяется только на Prime Video, то Twitch Prime вам доступен не будет.
       
  • В. Для каких стран доступно предложение Prime Video?
    • О. Программа Prime Video доступна для всех стран, кроме тех, на которые наложено эмбарго. Но если в вашей стране действует Amazon Prime, то необходимо полное членство в этой программе.
       
  • В. Когда Twitch Prime будет доступен для Индии, Мексики, Японии и Китая?
    • О. Мы делаем все возможное, чтобы сделать предложение Twitch Prime доступным для максимального количества пользователей. Оставайтесь на связи, благодарим вас за терпение!
       
  • В. У меня есть учетная запись Prime Video. Смогу ли я получить Twitch Prime?
    • О. Да, если вы живете за пределами США, Мексики, Канады, Италии, Франции, Германии, Бельгии, Австрии, Испании или Великобритании. Если вы являетесь резидентом вышеперечисленных стран, вам необходимо зарегистрироваться в программе Amazon Prime, чтобы получить Twitch Prime.

  • В. У меня есть учетная запись Prime в Amazon Household. Смогу ли я получить Twitch Prime?
    • О. Нет. Предложение Twitch Prime недоступно для приглашенных пользователей и членов программы с привилегиями Amazon Household.
       
  • В. Я участник программы Prime Student. Могу ли я зарегистрироваться в Twitch Prime?
    • О. Да, членам Prime Student доступно предложение Twitch Prime. Но обратите внимание, что в течение бесплатного пробного периода вы получите подписку только на один канал.
       
  • В. Получу ли я бесплатную подписку на канал Twitch в течение бесплатного пробного периода?
    • О. Если вы стали участником Twitch Prime, приобретя подписку Amazon Prime, вы получите одну бесплатную подписку на канал Twitch в течение всего пробного периода (вне зависимости от его длительности). После ее использования возможность подписки возобновлена не будет. Как только вы оплатите членство, вы будете получать возможность бесплатной подписки на канал Twitch через 30 дней после использования последней подписки.

      Если вы получили доступ к Twitch Prime через Prime Video, то вам не будет предоставлена бесплатная подписка на канал Twitch во время пробного периода. Ваша бесплатная подписка на канал Twitch станет доступна, как только вы оплатите членство в Prime Video, через 7 дней после окончания бесплатного пробного периода.
       
  • В. Могу ли я привязать несколько учетных записей Twitch к своей учетной записи Amazon Prime?
    • О. Да, клиенты могут привязать до четырех учетных записей Twitch к учетной записи Amazon. Обратите внимание, что как только один подключенный зритель Twitch использует свою подписку, остальным пользователям необходимо подождать, пока не появится возможность обновить подписку. И аналогично: только один клиент может воспользоваться предоставленной частью внутриигровых материалов или допуском на несколько месяцев.
       
  • В. Если у меня есть учетная запись Twitch Turbo, нужно ли отменить Turbo?
    • О. Если вы уже подписаны на Turbo, возможно, вы захотите отменить эту подписку. Все преимущества Turbo включены в предложение Twitch Prime, кроме одного: вместо баннера Turbo на странице подписок будет отображаться баннер Twitch Prime. Вы можете отменить свою подписку Turbo здесь. На веб-сайте twitchprime.com вы можете связать свои учетные записи Amazon и Twitch и начать работу с Twitch Prime.
       
  • В. Я стал членом Twitch Prime, но не отменил подписку на Twitch Turbo и платил за оба предложения. Могу ли я получить возмещение за Turbo?
    • О. В течение ограниченного периода времени мы предлагаем возмещение средств за покупку Turbo, если вы уже были подписаны на Turbo и при этом купили подписку Twitch Prime. Сюда относится и покупка расширенной подписки Turbo. Чтобы запросить возмещение средств за подписку Turbo, создайте обращение в службу поддержки.
       
  • В. Могу ли я по-прежнему зарегистрироваться в Twitch Turbo, не подписываясь на Prime?
    • О. Если вы находитесь в стране, в которой доступно предложение Twitch Prime, вы больше не сможете регистрироваться в Twitch Turbo. Если вы живете за пределами указанных стран, вы можете подписаться на Twitch Turbo.
       
  • В. Как узнать подробнее о членстве в программе Prime Video?
    • О. Перейдите на веб-сайт www.primevideo.com и узнайте подробнее о материалах, членстве, способах оплаты предложения Prime Video и т. п.
       
  • В. Как отменить членство в Amazon Prime или изменить параметры моего членства?
    • О. Вы можете отменить свое членство в любой момент. Для этого перейдите на веб-сайт Amazon и щелкните «Моя учетная запись», прокрутите до настроек и щелкните «Управление членством Prime».
       
  • В. Как отменить членство в программе Prime Video?
    • О. Подробнее узнать об окончании членства Prime Video можно здесь. Обратите внимание, что процесс отмены производится только на английском языке.
       
  • В. Как управлять учетной записью Prime Video?
    • О. Подробнее о настройке Prime Video можно узнать здесь. В настоящий момент веб-сайт Prime Video и пользовательский интерфейс приложения Prime Video доступны только на английском языке.

  • В. Как управлять учетной записью Twitch Prime?
    • О. После успешной привязки учетных записей Prime Video и Twitch вы можете перейти в свои настройки Twitch Prime здесь для управления учетной записью.

  • В. При регистрации в Twitch Prime появляется сообщение об ошибке «О нет!»
    • О. Есть несколько причин для такой ошибки, но чаще всего это означает, что вы попытались стать участником Twitch Prime способом, который не поддерживается в вашей стране. Не используйте VPN и следуйте приведенным далее инструкциям;
      • Членство Amazon Prime в стране, где есть возможность стать участником только Prime Video
        • Посетите Amazon на той площадке, где вы приобрели членство и перейдите к Prime Central и прекратите членство, чтобы получить возмещение средств (если такая возможность предоставляется), либо отключите автоматическое продление участия в Amazon Prime, чтобы перестать его оплачивать (щелкните здесь, если вы находитесь в США). (Если вы создали пробную учетную запись Prime, то отправьте сообщение в службу поддержки клиентов Amazon, чтобы отменить пробный период.)
        • Посетите twitchprime.com и убедитесь, что в разделе «Страны» отображается Other parts of the world (Другие страны). Если это не так, то щелкните ссылку Change Country (Изменить страну) и выберите Other parts of the world (Другие страны).
        • Поставьте флажок в фиолетовом поле для покупки Prime Video, а затем зарегистрируйте учетную запись или привяжите существующую, нажав Connect your Twitch account (Подключить учетную Twitch) или Enable Twitch Prime (Включить Twitch Prime).

      • Членство Prime Video в стране, где есть возможность стать участником Amazon Prime
        • Отмените участие в Prime Video, щелкнув End membership (Прекратить членство) здесь.
        • Посетите twitchprime.com и убедитесь, что выбрана именно ваша страна (посмотрите значок флага). Если флаг вашей страны не отображается, то скорее всего Twitch Prime в ней не доступен (посмотрите информацию выше в этом разделе).
        • Поставьте флажок в фиолетовом поле для покупки Amazon Prime, а затем зарегистрируйте учетную запись или привяжите существующую, нажав Connect your Twitch account (Подключить учетную Twitch) или Enable Twitch Prime (Включить Twitch Prime).

Если вы столкнулись с проблемами при попытке воспользоваться преимуществами членства в Twitch Prime, создайте обращение здесь и выберите соответствующую причину из раскрывающегося меню. Так мы сможем предоставить компетентную помощь по вашему вопросу.

Чтобы связаться со службой поддержки клиентов Amazon Prime, перейдите по одной из следующих ссылок:
США: www.amazon.com/help
Великобритания: www.amazon.co.uk/help
Мексика: www.amazon.com.mx/help
Канада: www.amazon.ca/help
Германия и Австрия: www.amazon.de/help
Италия: www.amazon.it/help
Франция и Бельгия: www.amazon.fr/help
Испания: www.amazon.es/help

Обратиться в службу поддержки клиентов Prime Video можно по ссылке:
Все страны: www.primevideo.com/help

Примечание. Чтобы создать обращение в службу поддержки клиентов Twitch Prime, НЕОБХОДИМО войти в систему справочного портала.