Help Center Добро пожаловать, гость! Вход

Часто задаваемые вопросы по выплатам для партнеров

Последнее обновление: Dec 08, 2017 09:17AM PST
В этой статье приведены ответы на часто задаваемые вопросы по доходам и выплатам для партнеров.

Часто задаваемые вопросы по выплатам для партнеров

В этой статье приведены ответы на часто задаваемые вопросы по доходам и выплатам для партнеров.

Заметили ошибку или хотите поделиться впечатлениями по поводу данной статьи? Сообщите нам!

Чтобы подробно разобраться с тем, из чего складывается доход партнера, ознакомьтесь с руководством по доходам.

Ответы на вопросы

  • Вопрос: За какой период я могу получить сведения о доходах?
    • Ответ: Можно выбрать любую дату между 1 января 2012 г. и сегодняшним числом.
  • Вопрос: Существует ли ограничение на количество рекламных роликов, воспроизводимых на моем канале?
    • Ответ: Партнеры Twitch могут установить рекламные паузы через каждые восемь минут. Мы рекомендуем поэкспериментировать с продолжительностью и частотой рекламных пауз, чтобы определить наиболее подходящую для вас схему.
  • Вопрос: В чем разница между предварительной рекламой и рекламой во время или после трансляции?
    • Ответ: Предварительная реклама воспроизводится до начала просмотра материалов, когда зритель только присоединяется к трансляции. Реклама, отображаемая во время трансляции, контролируется партнерами Twitch и запускается через панель управления. Партнеры задают продолжительность и частоту такой рекламы в соответствии с налагаемыми ограничениями. Реклама, отображаемая после трансляции, запускается, когда владелец канала завершает трансляцию и выходит из сети.
  • Вопрос: Что такое срок выплат? Когда можно получать выплаты?
    • Ответ: Как правило, мы перечисляем выплаты в течение 45 дней с момента заявки. Ежемесячные выплаты начисляются в течение 45 дней после окончания месяца. Например, доход от рекламы, начисленный в течение июня, может быть выплачен до 15 августа включительно.
  • Вопрос: Каков минимальный объем дохода, необходимый для получения выплат?
    • Ответ: Партнер получает право на получение выплат, когда баланс начисленных ему доходов от рекламы и подписок достигает 100 долларов США.
  • Вопрос: Как изменить способ получения выплат?
    • Ответ: Способ получения выплат можно изменить на вкладке «Информация о выплатах», выбрав в меню «Настройки партнера» пункт «Регистрация партнера» вверху страницы. Чтобы просматривать или изменять этот раздел, необходимо включить двухфакторную аутентификацию.
  • Вопрос: Что делать, если выплата не поступила?
    • Ответ: Войдите в панель управления и проверьте свои настройки. Убедитесь, что все данные введены верно, в том числе ваше имя, банковские данные, адрес и т.д. Любые вопросы о партнерских выплатах можно задать, заполнив форму здесь: twitch.tv/help. Не забудьте войти в учетную запись, чтобы ваш статус партнера был виден.
  • Вопрос: Что означает «задержка платежа»? На сколько можно задержать получение выплаты?
    • Ответ: Если вы еще не готовы получить выплату, мы можем ее задержать. Вы сможете получить ее, когда будете готовы, в течение 45 дней с момента заявки. При этом выплата не может быть меньше минимального значения (100 долларов США).
  • Вопрос: Что такое номер ABA (eCheck, банковский перевод, ACH)?
    • Ответ: Номер ABA (тж. «маршрутный номер», «номер Американской банковской ассоциации») — последовательность из 9 цифр, которую банки используют для идентификации финансовых учреждений США. Номер ABA нужен для выполнения банковских переводов и электронных операций автоматизированной клиринговой палаты — например, для перевода электронных средств, вкладов в безналичной форме, прямых платежей, оплаты счетов потребителей, платежей eCheck, оплаты налогов и пр. Обратите внимание: номер ABA не всегда совпадает с маршрутным номером, который печатается на банковских чеках, поэтому мы рекомендуем связаться с банком, чтобы узнать верный номер ABA.
  • Вопрос: Какие способы получения выплат поддерживаются?
    • Ответ: Поддерживаются следующие способы получения выплат. Прежде чем выбрать нужный, рекомендуем взвесить все возможные варианты, поскольку время обработки и размер комиссии могут различаться. Ниже мы отметили наиболее выгодные для вас способы (т.е., в основном, способы с наименьшей комиссией).

      ACH (рекомендуется) обеспечивает перевод выплат прямо на ваш банковский счет в течение 1–4 дней. Это один из самых быстрых способов. Он доступен только для жителей США.

      Перевод через местный банк или eCheck (рекомендуется) — новый удобный способ получения выплат для партнеров, проживающих вне США. Он позволяет конвертировать выплату из долларов США в валюту вашей страны за определенную комиссию. Конвертация происходит по оптовому курсу (аналогичному тому, что используется при выдаче средств в банкоматах). Этот способ занимает 1–2 дня.

      PayPal по-прежнему доступен и обрабатывается так же, как раньше.

      Выплата чеком также возможна. Этот традиционный способ занимает больше всего времени.

      Банковский перевод облагается дополнительной комиссией вашего банка. В случае международных банковских переводов при переводе выплаты в валюту вашей страны часто взимаются дополнительные проценты. Время получения зависит от банка партнера.

  • Вопрос: Взимается ли комиссия при получении выплат указанными способами?
    • Ответ: Пока что мы берем на себя оплату комиссий при каждом переводе (за исключением комиссии за конвертацию в другую валюту). Мы сможем делать это и в дальнейшем, если вы перейдете на способы с более низкой комиссией, такие как ACH, eCheck и переводы на счет в местном банке.
  • Вопрос: Почему для использования функции управления выплатами надо включать двухфакторную аутентификацию?
    • Ответ: Двухфакторная аутентификация помогает защитить учетную запись, чтобы выплаты гарантированно попали именно к вам.
  • Вопрос: Что делать, если я получал доход в качестве компаньона до того, как стать партнером?
    • Ответ: Любой доход, который вы получили, будучи компаньоном, будет выплачен в соответствии со стандартными условиями выплат компаньонам. После официальной активации партнерства доход, который вы будете получать в статусе партнера, будет выплачиваться согласно условиям выплат партнерам. Если ваш баланс доходов в статусе компаньона не достиг к моменту перехода в статус партнера 100 долларов США, Twitch включит данный баланс в будущую выплату.
  • Вопрос: я получаю сообщение об ошибке, когда ввожу свой номер телефона в панели управления платежами. Что мне делать?
    • Ответ: Очистите поле ввода и введите номер телефона заново.
  • В. Когда вступят в силу изменения, внесенные в настройки платежа?
    • О. Изменения в настройках начинают действовать сразу после нажатия кнопки «Отправить» и получения подтверждения отправки, но они будут отражены в вашем следующем платеже, только если вы внесли изменения до 10-ого числа текущего месяца. Если изменения внесены после 9-го числа текущего месяца, то изменения вступят в сиду в следующем месяце.
  • Вопрос: Можно ли заполнять поле сведений о выплатах японскими, корейскими или китайскими символами?
    • Ответ: На данный момент система поддерживает ввод только на английском языке. В скором времени мы планируем запустить поддержку меню (но не данных для ввода) на следующих языках:
      • Испанский (Es)
      • Немецкий (De)
      • Французский (Fr)
      • Итальянский (It)
      • Нидерландский (Nl)
      • Португальский (Pt-BR)
      • Русский (Ru)
      • Арабский (Ar)
      • Китайский упрощенный (Zh-CHS)
      • Японский (Ja)
      • Корейский (Ko)

      Если вам удобно подтвердить сведения о выплатах на английском языке, вы можете сделать это прямо сейчас.

  • Вопрос: Почему сумма моей выплаты меньше, чем та, что обозначена на панели управления?
    • Ответ: На панели управления отображается примерная, но не окончательная сумма выплаты. Отклонения могут быть обусловлены сроками расчетов поставщиков оплаты. В зависимости от типа дохода (т.е. реклама, подписки, Bits) и индивидуального налогового статуса выплаты могут облагаться налогом, который будет перечисляться в налоговое управление от вашего имени. Размер налогов может быть разным в зависимости от конкретного человека и страны его проживания. Дополнительную информацию можно найти в разделе «Часто задаваемые вопросы по налогообложению».
  • Вопрос: Нужно ли мне предоставлять счета? Если да, то когда это следует делать?
    • Ответ: Способы оплаты, представленные на партнерской панели управления, не требуют предоставления счета. Все остальные платежи требуют предоставления счетов на partnerpayments@twitch.tv до 10-го числа следующего месяца. Например, на месяц, истекающий 30 сентября, счета должны быть предоставлены до 10 октября, чтобы выплата произошла до 15 октября.
  • Вопрос: Как я могу изменить свой адрес?
    • Ответ: Личную информацию (включая имя, адрес и т.д.) можно изменить, перейдя на вкладку «Информация о выплатах» в ваших партнерских настройках. Чтобы просматривать или изменять этот раздел, необходимо включить двухфакторную аутентификацию.
  • Вопрос: Как добавлять, изменять или удалять имена каналов?
    • Ответ: Организационные изменения и изменения в структуре команды должны исходить от менеджеров учетной записи. Для вступления в силу любые поправки должны быть официально заверены. Чтобы внести изменения, обратитесь к менеджеру учетной записи вашей команды.